En este artículo te contamos cómo crear un facebook empresarial en cinco pasos. Es importante comprender que Facebook sigue siendo la red social por excelencia para conectar con una gran audiencia en el ecosistema digital y será de gran ayuda para tu marca.

Parecería ser que, en el último tiempo, redes sociales como Instagram o Snapchat han hecho que muchos jóvenes se olviden de sus cuentas en la red que creó Zuckerberg. Sin embargo, a pesar de su gran penetración en franjas etarias juveniles, nada ni nadie ha podido destronar a la reina: Facebook.

En Argentina, el 90% de los usuarios de redes sociales están en Facebook. Solo es superado por YouTube y Whatsapp pero su penetración es ampliamente superior a la que ostentan Instagram (76%), Twitter (52%) y Snapchat (24%). En nuestro país, hay 29 millones de usuarios que acceden mayoritariamente a través del teléfono móvil. El 52% son mujeres mientras que los hombres componen el 48% restante. Facebook sigue conservando su gran poder de alcance y masividad, atravesando a todas las generaciones de una forma hegemónica, a excepción de los adolescentes que prefieren redes más dinámicas y visuales como, por ejemplo, Snapchat.

No solo eso. También hemos observado desde Más Vale Comunicar, y a partir de nuestra trayectoria, que las principales consultas radican en cómo crear un facebook empresarial y cómo exhibe los mejores retornos de la inversión publicitaria. Por si fuera poco, este canal de comunicación gratuito que ofrece Facebook congrega a millones de usuarios en nuestro país y alrededor del mundo que pueden estar esperándote.

Cómo construir una página empresarial en cinco pasos

Una página empresarial o fan page, es un espacio en el que las personas pueden conectarse con tu negocio, marca u organización. Allí, se pueden exhibir los productos y servicios, recibir donaciones, crear eventos, concursos y anuncios, además de obtener estadísticas valiosas para planificar tus acciones.

A continuación, enumeraré de forma simple y sencilla, como abrir una página empresarial para luego ir analizándolos paso por paso:

Cómo crear un facebook empresarial

Los pasos a seguir:

  1. Crear la página
  2. Elegir rubros del negocio
  3. Ponerle un nombre
  4. Enlazarla a un sitio web
  5. Agregar fotos de perfil y portada

1. Crear la página

Encontrarás esta opción en la sección de páginas. La misma está identificada con un ícono de una bandera naranja. Bastará con un clic en el botón: Crear página, para pasar al siguiente paso.

 2. Encontrar una categoría que describa la página que quieres crear

Elegir las categorías o rubros del emprendimiento será de gran ayuda para que las personas puedan encontrar tu página en los resultados de búsqueda. En esta etapa podes agregar hasta tres categorías. Por ejemplo, si mi emprendimiento consiste en vender camisetas de fútbol puedo agregar las etiquetas de fútbol e indumentaria deportiva.

 3. Nombre de la página

Aquí se debe poner el nombre de tu negocio, marca u organización. Si por alguna razón se producen modificaciones en el mismo, puedes solicitar cambiarlo más adelante.

 4. Sitio Web

Agrega un enlace para que las personas visiten tu blog, tienda online o sitio web desde esta página. Es una manera valiosa de generar tráfico hacia allí.

5. Agregar imágenes a esta página.

En esta última etapa hay que escoger imágenes que representen de qué se trata la página. Las mismas aparecerán en los resultados de búsqueda, por lo cual deben sintetizar de la mejor manera posible nuestra identidad visual y del negocio.

Es el momento de agregar la foto de perfil donde podremos incluir el logotipo del emprendimiento. Luego, en la foto de portada es recomendable incluir una foto que cause una buena impresión y ofrezca un pantallazo de nuestros productos y servicios.

Configurando la página

Luego de resolver la primera parte sobre cómo crear un facebook empresarial, es importante analizar las opciones que ofrece el perfil empresarial para optimizar la presencia comercial en esta red social.

Cabe mencionarlas ya que permitirán brindar un panorama muy completo de nuestro negocio: redactar una descripción sobre la marca, brindar información de contacto telefónico y de correo electrónico, además de la ubicación del negocio para que te encuentren fácilmente, hasta la comunicación de los horarios de atención al público.

¿Y ahora?

Tras cumplir con esos cinco pasos, nuestra página empresarial en Facebook ya estará lista. Pero claro todavía estará desnuda, sin publicaciones ni una comunidad de fans. Por eso, para lograr atraer a nuestro público objetivo, debemos empezar a generar contenido y de calidad.

Empezar creando una publicación es una buena idea. Aquí podemos combinar texto con fotos y vídeos de forma tal de comunicar de qué se trata la página. No hace falta que solamente sea una publicación la que subamos a la fan page para ir a la búsqueda de clientes y usuarios. Podemos crear varios posteos para que el menú de ofertas que se encuentren cuando lleguen a nuestra página sea más amplio.

Una vez que tengamos contenido para mostrar, es momento de convocar a nuestros amigos, clientes y usuarios a que indiquen que les gusta la página. Además, ellos podrán interactuar con tus publicaciones y compartirlas, lo cual será importante para que tu página tenga un mayor alcance.

Otra sugerencia, que suele encontrar eco entre nuestros amigos y clientes más cercanos, es invitarlos a que compartan y recomienden tu página con sus contactos. Ellos pueden ser los mejores promotores de tu negocio y fomentar el famoso de boca en boca que tanto influye a la hora de conocer una marca o un comercio.

Estadísticas a tu alcance

Una de las ventajas preponderantes de las páginas en Facebook es la posibilidad de acceder a un buen cúmulo de datos estadísticos.

A partir de la misma y también a través de las publicaciones realizadas, se puede medir el alcance que tiene, es decir a cuantas personas se llega, en qué modo han interactuado con ellas y un registro de visitas diarias y totales, entre otras variables.

Además, ahora se puede consultar estadísticas sobre el rendimiento de las historias recientes que has creado en tu página. Similar al estilo de Instagram, si bien las fotos y los vídeos de las historias desaparecen tras estar publicadas durante un día, las estadísticas de estas permanecerán visibles durante 28 días.

Por si fuera poco, podemos engrosar la lista de estadísticas que se pueden generar a través de las páginas empresariales en Facebook: nuevos Me Gusta de la página, nuevos seguidores, clics en el sitio web, clics en el número de teléfono, clics en “cómo llegar”, clics en el botón de la página y nuevos registros de visita.

La posibilidad de hacer anuncios publicitarios

No sólo es importante conocer cómo crear un facebook empresarial si no saber que ofrece herramientas son de uso exclusivo para aquellas que son corporativas y no de uso personal. Un perfil personal no puede lanzar una campaña invirtiendo en anuncios publicitarios. Esta acción solo se puede realizar a través de una fan page y puede tener distintos objetivos: desde aumentar la cantidad de consultas recibidas, conseguir más tráfico hacia el sitio web, promocionar la página para conectar con más personas, promocionar una publicación para que más personas la vean e interactúen con ella, o consolidar el negocio logrando que más personas hagan clic en el botón de tu página.

Cada campaña que se realice debe fijar un presupuesto y un calendario, además de un público objetivo y una ubicación determinada. Podrás conocer los resultados de tu anuncio, entre los que se incluyen la interacción con las publicaciones, los días en que se produjeron, el alcance de la misma y el costo por cada interacción con la publicación, entre otras.

Recopilando sus principales ventajas

A modo de conclusión y para reforzar no sólo la facilidad sobre cómo crear un perfil empresarial sino la importancia de contar con un canal de comunicación directo y profesional como este, destacaré algunas de sus principales ventajas y para aquellos que quieran ir más allá, les recomiendo realizar los cursos en la academia oficial de Facebook Blueprint:

  • Un nuevo canal para comunicarte con tus clientes y obtener feedbacks.
  • Tu negocio adquirirá una imagen profesional en las redes.
  • Número de fans ilimitados. Mientras que el perfil personal tiene un límite de 5 mil amigos, en Facebook para empresas no hay límites a la hora de sumar seguidores.
  • Podrás crear eventos para tu negocio y convocar a tus seguidores.
  • Estadísticas para medir estrategias y resultados.
  • Concursos para sumar y fidelizar a clientes y usuarios. Esta opción es exclusiva para las fans pages, ya que está vedado realizar concursos en cuentas personales.
  • Crear anuncios para publicitar tus servicios y productos. Al igual que ocurre con los sorteos, esto solo se puede hacer a través de los perfiles empresariales.