Se acercan las fiestas de fin de año y con ellas todos los comercios se preparan para cerrar el año grandes ventas en navidad. Es por eso que si estás pensando en ideas para navidad y otras acciones para diciembre, es fundamental estar preparados y planificar todas las acciones. En ésta nota te compartimos 5 ideas para poner en práctica.

A pesar de que siempre hablamos de la importancia de la planificación, muchas veces la desestimamos. Aquí no sólo nos referimos a la planificación de contenido en Facebook e Instagram sino que también es importante que preveas todas las acciones que rodean a las redes sociales como por ejemplo cuál será el estilo de decoración navideño y qué promociones lanzarás. 

Para saber por dónde comenzar tu planificación es importante que analices las ventas navideñas que realizaste el año pasado. Para ello, deberás responder las siguientes preguntas: ¿cuál fué el producto ganador la navidad pasada? ¿Cuál fue la mejor idea para navidad?. Esto te permitirá identificar cuál fue la categoría de producto ganadora para saber qué producto no puede faltar dentro de tu stock. 

También debes preguntarte qué día alcanzaste el pico máximo de ventas ya que podrá ayudarte a descubrir qué momentos son mejores para adaptar el mensaje de tus campañas de marketing. Incluso te impulsará durante los días con menos actividad (donde podrás usar ofertas o promociones) y en los momentos más activos (cuando sientes que todo va demasiado rápido y que podrías perderte algo importante).

Analizar tu historial de ventas en navidad te llevará a pensar de una forma más eficiente qué productos no deben faltar en tu campaña navideña.

Este punto implica mejorar tanto tu tienda física como tu tienda online. Prepará todos los canales de venta para que cuando tu cliente deba realizar su compra la misma se resuelva de manera ágil y sencilla. No hay nada más que quiera el usuario que le brindes soluciones comprando fácilmente y con un sistema de entrega de mercadería agilizado. Chequeá el stock disponible, elaborá planes de acción para solucionar las posibles dificultades y preparate para solucionarlas. 

Es importante que tu tienda online esté actualizada, que la información sea precisa y, sobre todo, que cuente con soporte brindando asistencia vía chatbot o bien, redireccionando a tus usuarios a un Whatsapp Business. Es imprescindible que consideres la agilidad a la hora de adquirir tus productos o servicios. Este será un factor clave para aumentar tus ventas en navidad donde todo el mundo corre sobre el tiempo buscando las mejores ideas navideñas para decoración o los regalos perfectos. Una gran experiencia es vital.

No hay nada que los clientes esperen más que obtener descuentos, promociones y facilidades de pago, éste es el momento del año para mimarlos. 

Los consumidores están acostumbrados a recibir ofertas y promociones durante los días previos a la navidad, así que asegurate de ofrecerles algo valioso que no puedan rechazar. Una de las opciones es usar promociones especiales para los clientes nuevos y para los  existentes, pensando en acciones que te ayuden a fidelizarlos. 

Si vas a realizar anuncios pagos para promocionar tus productos, te recomendamos monitorizar su eficacia calculando cuántas personas compraron tus productos online y en tus tiendas físicas como resultado de tus campañas. Otros canales por los que podés hacer llegar los códigos es a través del e-mail marketing o a través de difusión por whatsapp.

Una forma fácil de garantizar el éxito es aceptar medios de pago con dispositivos móviles, como Apple Pay o Mercado Pago. Estos métodos son la manera más rápida y cómoda de procesar pagos así como también los más seguros. 

Simples y muy útiles para tus clientes, el uso de tarjetas de regalo se está extendiendo entre los compradores durante las épocas festivas y más aún en los días especiales. Algo importante a tener en cuenta es que puedas diferenciarte del resto de los comercios que utilizan este método. 

Es por ello que te sugerimos que llames su atención ofreciendo tarjetas de regalo personalizadas. Esta idea para navidad es súper original, divertida y puede darte un impulso en las ventas al brindarle libertad al consumidor. Después tendrás que promocionarlas y  mostrarlas en tu tienda física con una presentación que destaque y un expositor que llame la atención en las cajas registradoras. 

Si utilizás Tienda Nube, acá te compartimos el paso a paso para aprender a configurarlas.

• Envíos gratis
• Descuentos para próximas compras 
• Pagos diferidos con tasas de interés más bajas
• Obsequios especiales. Siempre es un buen momento para utilizarlos pero en esta época tus clientes valorarán aún más tener la posibilidad de disponer de un regalo extra ya sea para ellos como para regalar.

Creá una estrategia de email marketing que sea una máquina de ventas en navidad. Para que eso suceda vas a necesitar enviar contenido útil. Identificá cómo podés cubrir las necesidades de tus contactos y creá contenidos atractivos que puedas enviar por email para activar los deseos de compra. En definitiva, esta es una técnica imprescindible a la hora de vender más y de fidelizar aún más a tus clientes.

Además, recordá que ésta es una época en la que los leads y clientes reciben muchas ofertas de parte de muchas marcas, por lo que te recomendamos filtrar tu base de datos seleccionando aquellos clientes con más probabilidades de adquirir uno de tus productos o servicios. Lo que menos querés es que el resto de tus contactos se canse de recibir spamy opten por darse de baja.

Sacale provecho al mailing, mejoralo y usalo como un canal de venta adicional. No te olvides de agregar un call to action que redirija a tus redes sociales, landing page o sitio web.

Sabemos que cuando se acercan las fiestas es más complejo sentarse a planificar, pero también es cierto que, aunque nos lleve más tiempo, es la base para que puedas alcanzar todos los objetivos vinculados a mejorar la experiencia de compra de tus clientes y al mismo tiempo aumentar tus ventas en navidad. Pensar como cliente, en los beneficios, soluciones y facilidades que le podemos brindar es clave para planificar una estrategia. 

Con todas estas ideas y consejos estamos seguros que ésta navidad tendrás un impulso adicional,sólo es cuestión de animarse a dar el salto.